Guia grátis · 6 min de leitura
Métricas de tráfego pago: o que é CTR, CPC, CPM, conversão e ROAS
O painel do Google e da Meta tem dezenas de colunas. Para um negócio local, meia dúzia de números resolve quase todas as decisões. Aqui está o que cada um significa e o que fazer quando ele está ruim.
Números de entrega
Impressões e alcance
Impressões é quantas vezes o anúncio apareceu; alcance (na Meta) é quantas pessoas diferentes viram. Se estão muito baixos, o orçamento, o público ou o lance podem estar limitando a entrega.
CPM: custo por mil impressões
Quanto custa aparecer mil vezes. CPM alto costuma indicar público pequeno ou muito disputado, ou criativo com baixa qualidade na avaliação da plataforma.
Números de interesse
Cliques e CTR
CTR é cliques ÷ impressões. Mostra se o anúncio chama atenção. CTR baixo: troque o título, o texto ou o criativo. No Google, CTR baixo também pode indicar palavra-chave que não combina com o anúncio.
CPC: custo por clique
Quanto você paga, em média, por cada clique. No Google, ele depende da concorrência e da qualidade do anúncio e da página (o Índice de Qualidade).
Números que pagam as contas
Conversões e custo por contato
Conversão é a ação que importa: mensagem, ligação, formulário. O custo por contato (gasto ÷ contatos) é a métrica que você usa para comparar campanhas e anúncios entre si.
Custo por venda
Gasto ÷ vendas fechadas. Esse número não aparece no painel: você precisa anotar quantos contatos viraram venda. Ele mede o anúncio e o atendimento juntos.
ROAS
Faturamento ÷ valor gasto. ROAS 5 quer dizer que cada R$ 1 em anúncio voltou R$ 5 em faturamento. Para saber se deu lucro, desconte a margem.
Como ler em sequência
- Está aparecendo? (impressões, CPM)
- Estão clicando? (CTR, CPC)
- Estão chamando? (conversões, custo por contato)
- Estão comprando? (custo por venda, ROAS)
O problema está sempre na primeira etapa que trava. Corrija ela antes de mexer no resto.
No curso, você acompanha esses números toda semana com a tabela e a calculadora da Área do Aluno.
Perguntas frequentes
O que é um bom CTR?
Varia por plataforma, setor e tipo de campanha. Mais útil do que buscar um número fixo é comparar os seus próprios anúncios e manter os que têm CTR e custo por contato melhores.
Qual a métrica mais importante em tráfego pago?
Para negócio local, o custo por contato e, principalmente, o custo por venda. Curtida e alcance não pagam as contas.
